国电山东

临沂公司：“六心”工程暖民心 @?eR3}R^  
]W&[ lK9]Q  
为深入践行党的群众路线教育实践活动，落实“两项服务”举措，6月9日，临沂公司创新实施“六心”工程，立足“办好一批实事、满意一方群众”，以优质服务赢得客户满意、赢得政府支持、赢得社会认可。 !wOt~qZ  
=O#~Mw]'  
坚强电网“放心”工程。全力推进电网建设，高效实施农配网改造升级，扎实做好低压老化设备专项治理，改善网架结构，有效消除配电过载现象。 unu4`'"e  
@aOR-1::  
居民用电“安心”工程。做好安居工程等改善民生项目用电保障工作，畅通业扩报装“绿色通道”，确保国家重点民生工程及时用电。加快完成迎峰度夏重点工程，打造光明大通道，倾心服务社会民生。 r1fa wr[x  
4/]UTWcV  
窗口服务“贴心”工程。通过营业窗口无周休、“微笑服务”、报装接电提速活动、大客户“无缝对接”服务、报装“全程式”保姆服务等一系列活动，提高营业人员的业务水平和沟通能力，缩短办理时限，实现一条龙全程“套餐”服务，提高“特事特办、急事急办、烦事帮办、难事巧办”的服务效能，为群众办贴心事、实在事。 w8q\c4Qi+  
WfqpSBiL  
便民交费“省心”工程。满足客户“足不出户、轻松缴费”需求，整合资源推出手机缴费、银联卡交费、电费充值卡、社会化代收、支付宝、自助终端交费、微信和网上银行交费等多种非现金缴费模式，使客户根据习惯和喜好，足不出户即可进行查询与交费，轻松实现24小时缴费。 spt&w^8  
6U.aU%N +  
善小爱亲“暖心”工程。积极践行“善小效大”理念，深入扎实开展“彩虹共产党员服务队”、“彩虹爸妈”、“沂蒙山下彩虹美”、“善小爱亲”等志愿者服务活动，打通服务客户“最后一公里”。 fW=QhA9   
;;Z5Pb  
廉洁为民“正心”工程。贯彻落实“三个十条”，切实纠正行业不正之风，提高优质服务和行风建设水平，面向社会作出公开承诺，设置监督电话，主动接受群众监督。对政府重点项目、高新技术项目、招商引资项目等事关全市经济发展、民生工程的重大项目，实行阳光作业，做群众放心、政府满意的利民工程。 l-SC(>  
8cg\F*{$  
=#8`^c$Q